Meer dan 150.000 producten
Actie deze maand: GRATIS levering vanaf 200€
Max. 10€ verzendkosten! 

Hoe kan ik mijn product retourneren? 

 

Wettelijk gezien hebt u als consument het recht om uw bestelde artikel(s) binnen 30 dagen zonder opgave van reden te retourneren. U betaalt als consument deze verzendkosten.
De extra verzendkosten voor een eventuele snellere levering zullen niet worden terugbetaald.

U kunt dit opsturen naar ons adres: BV E-Products Europe, Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke (België).

Gelieve het product te verpakken in karton.

Nadat wij het product terug hebben ontvangen, storten wij uw geld binnen een periode van 5 werkdagen terug. 

Wij kunnen uw bestelling ook zelf bij u komen ophalen. Hiervoor hanteren wij een standaardtarief van 50 euro (btw excl.) voor één product. Per extra product wordt een toeslag berekend van 15 euro (btw excl.).
 

Belangrijk:


Is er productschade, of is de bestelling niet volledig, dan raden wij u aan om eerst de klantenservice te contacteren. Uiteraard is het de bedoeling om eventuele problemen in eerste instantie op te lossen. Geef bij uw klacht ook telkens duidelijk aan wat het probleem is, graag ook met foto's, en vertel ons meteen ook hoe we het probleem voor u kunnen oplossen.